Правила и условия
Владельцем бренда BurningBet является европейская фирма Altaprime Ltd, работающая под юрисдикцией Кюрасао. Данные правила и условия регулируют отношения между игроками и казино. Под игроками понимаются люди, которые зарегистрировали профиль на сайте Burning Bet Casino.
Регистрация профиля
При создании аккаунта в казино гемблеру потребуется указать персональные данные, включающие в себя имя, дату рождения, место жительства, телефонный номер, e-mail. Для редактирования анкеты в будущем пользователю нужно обращаться в техподдержку. Регистрируя аккаунт, гемблер подтверждает, что:
- осознает риск того, что, используя услуги казино, он может как выиграть деньги, так и проиграть их;
- достиг совершеннолетия;
- проживает в стране, где азартные игры разрешены;
- имеет право на заключение договоров;
- не имеет на сайте другого аккаунта.
Управление аккаунтом
Сотрудники казино сохраняют за собой право на:
- отклонение запроса человека на создание профиля в азартном клубе;
- блокировку имеющегося аккаунта игрока без разъяснения причин;
- отказ в приеме депозитов;
- запрос у игрока дополнительных документов, которые позволят подтвердить его личность;
- временное ограничение либо блокировку доступа владельца профиля к услугам казино, конфискацию денег в случае использования реквизитов другой учетной записи;
- хранение и управление деньгами игрока, соответственно с действующими правилами контроля финансов;
- заморозку либо конфискацию денег игроков, которые не соблюдают правила азартного клуба, нарушают действующее законодательство.
В казино запрещено передавать информацию, посредством которой третьи лица могут получить доступ к профилю. Кроме того, в азартном клубе запрещается выполнять перевод денег с одного профиля на другой.
Финансовые операции
Выводить деньги игроки могут только после того, как верифицируют аккаунт. Чтобы пройти верификацию, нужно отправить в техподдержку:
- цветное фото паспорта либо водительских прав;
- цветное фото кредитки или дебетовой карточки, использованной для создания депозита;
- свое фото с паспортом либо водительскими правами (если необходимо);
- фото квитанции за коммунальные услуги (не старше 90 дней), где точно различимы имя и место жительства.
Игроки могут подавать одновременно до 3 заявок на выплаты. Лимиты на вывод средств из казино следующие:
- лимит на операцию – 400 евро либо 25 тысяч руб.;
- суточный лимит – 400 евро либо 25 тысяч руб.;
- месячный лимит – 10 тысяч евро либо 650 тысяч руб.
Закрытие аккаунта
Если в вашем профиле отсутствуют долги перед казино либо любой другой третьей стороной, вы вправе закрыть свою учетную запись в течение 24 часов после подачи соответствующей заявки. Для подачи запроса на блокировку аккаунта требуется обратиться в саппорт, написав письмо на e-mail [email protected] В заявке на блокировку профиля потребуется написать причину закрытия аккаунта.
Приостановка работы профиля со стороны казино
Казино вправе на время остановить работу профиля гемблера. Если работа вашей учетной записи была приостановлена по определенным причинам, то:
- блокировка касается любых действий, которые игрок может попробовать совершить, пользуясь учетной записью (пополнение счета, вывод денег, совершение ставок);
- на баланс не могут зачисляться выплаты, бонусы;
- администрация азартного клуба рассмотрит причину, которая привела к приостановке работы.
Казино получает право на временную либо постоянную блокировку учетной записи, если обнаруживает, что гемблер:
- пробовал замаскироваться либо каким-либо способом повлиять на работу системы посредством IP любого устройства, которое используется для доступа к казино;
- пользовался поддельными документами при верификации учетной записи либо в любой другой момент своего взаимодействия с азартным клубом;
- злоупотребил бонусными предложениями казино сам либо в сговоре с другими игроками;
- участвовал в мошенничестве, иной незаконной деятельности в отношении азартного клуба либо других игроков.
Если на сайте наблюдаются технические неполадки, которые касаются ПО либо технического оборудования, администрация принимает все возможные меры, чтобы устранить проблемы. Если техническая неполадка приводит к прерыванию игрового процесса, каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Гемблер может попробовать восстановить баланс своего счета, последнюю ставку либо игру. Восстановление выполняется при отсутствии у игрока умысла на использование уязвимостей сайта.